Support center

Njut av GRATIS avbokning. Inga avgifter tillkommer om du avbokar din reservation minst 24 timmar i förväg.

Our comprehensive insurance covers all costs without any excess, except for:

1. Unga förare (21 till 24 år): En självrisk på 200 € tillkommer.
2. Cargo bilar: En självrisk på 500 € tillkommer.

Ålderskrav: Minimum 25 år med minst 2 års körkortserfarenhet. För förare i åldern 21 till 24 år tillkommer en extra avgift då de betraktas som unga förare.

När du hyr en bil med självrisk innebär det att om något händer med bilen, så behöver du betala en del av kostnaderna själv. På Canarias.com har våra bilar en försäkring som täcker alla kostnader utan självrisk, förutom för unga förare (21 till 24 år), som behöver betala en extra summa på €200 om något skulle hända. För transportbilar är självrisken €300. För mer detaljer, se de allmänna villkoren nedan.

Om din bokning gäller Teneriffa och du väljer att hyra med oss, kan du betala när du hämtar bilen. Men om du väljer att förbetala vid bokningen får du en rabatt. Dessutom, genom att registrera dig som kund och ange detaljer som körkortsnummer och utgångsdatum, kan du snabba på processen när du hämtar din bil på flygplatsen. Vi accepterar betalningar med kreditkort, bankkort eller kontanter för att göra det så bekvämt som möjligt för dig.

För bokningar krävs en deposition på €100 på ett kreditkort i förarens namn vid hämtning av fordonet. Denna deposition kommer att återbetalas vid återlämning av bilen enligt de överenskomna villkoren. Ett kreditkort i namnet på fordonets förare är obligatoriskt, med möjlighet att reservera rätten att begära två kreditkort i deras namn.

Anpassa enkelt din hyrbil genom att lägga till tillbehör som barnstolar, GPS, extra förare med mera. Välj helt enkelt dina önskade tillbehör innan du klickar på 'reservera' för det fordon du väljer. 

För att hämta din hyrbil, vänligen ta med dig bekräftelsevouchern som du fått via e-post vid bokning (det är inte nödvändigt att skriva ut den), tillsammans med ditt giltiga körkort och ett identitetskort eller pass.

Vi tillhandahåller fordon med en specificerad nivå av bränsle, som bör förbli densamma vid återlämning av fordonet. Men om du föredrar bekvämligheten att hämta bilen med en full tank och returnera den tom, kan du välja alternativet "Full tank" och slippa besväret med att leta efter bensinstationer.

Att ta bilen utanför ön Teneriffa är inte tillåtet.

Vi erbjuder gratis leveransservice på Sur Reina Sofia och Norte Los Rodeos flygplatser från 09:00 till 19:30. För leveranser under nattetimmarna (19:30 till 08:50) finns ett extra tillägg redan inkluderat i webbpriset när du väljer den här tiden. I händelse av försenade ankomster efter 19:30 på Teneriffas norra och södra flygplatser tillkommer en extra avgift på €25 till den totala hyreskostnaden. (Detta tillägg ingår i webbpriset om den angivna tiden har angetts).

I händelse av en olycka eller skada på bilen är det viktigt att du omedelbart kontaktar leverantören. Du måste fylla i en olycks- eller skaderapport för att aktivera försäkringen, annars kan du riskera att inte vara täckt.

Ja, du kan lägga till extra förare i hyresavtalet. Vänligen notera att det tillkommer en extra avgift för denna tjänst.