Support center

Пользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ отменой. Никаких штрафов, если вы отмените бронирование как минимум за 24 часа до заселения.

Наше комплексное страхование покрывает все расходы без какого-либо дополнительного взноса, за исключением:

1. Молодые водители (от 21 до 24 лет): применяется депозит в размере 200 евро.
2. Грузовые фургоны: применяется депозит в размере 300 евро.

Минимальный возраст: 25 лет с минимальным стажем вождения 2 года. Для водителей в возрасте от 21 до 24 лет дополнительно взимается плата, так как они считаются молодыми водителями.

Если ваше бронирование находится на Тенерифе, и вы выбираете аренду у нас, оплата может быть произведена в момент получения автомобиля. Однако выбор предоплаченного варианта при бронировании дает вам право на скидку. Кроме того, регистрация в качестве клиента и предоставление таких данных, как номер водительского удостоверения и срок его действия, ускоряет процесс получения автомобиля в аэропорту. Мы принимаем оплату кредитной картой, дебетовой картой или наличными, что делает процесс удобным для вас.

Для бронирований в аэропортах Тенерифе требуется залог в размере 100 евро на кредитной карте на имя водителя при получении автомобиля. Этот залог будет возвращен при возврате автомобиля в соответствии с согласованными условиями (уровень топлива и соблюдение процедуры возврата). Обязательна наличие кредитной карты на имя водителя автомобиля, с возможностью зарезервировать право запроса двух кредитных карт на их имя.

Легко настройте свою аренду, добавив аксессуары, такие как детские кресла, GPS, дополнительные водители и многое другое. Просто выберите нужные аксессуары перед тем, как нажать 'забронировать' для выбранного вами автомобиля.

Для получения вашего арендованного автомобиля, пожалуйста, возьмите подтверждающий ваучер, полученный по электронной почте при бронировании (печать не обязательна), а также ваш водительский удостоверение и удостоверение личности или паспорт.

Мы предоставляем автомобили с указанным уровнем бензина, который должен оставаться неизменным при возврате автомобиля. Однако, если вы предпочитаете удобство получения автомобиля с полным баком и возврата его с пустым, вы можете выбрать опцию 'Полный бак' и избежать необходимости искать заправочные станции.

Увоз автомобиля с острова Тенерифе запрещен.

Мы предлагаем бесплатную услугу доставки в аэропорты Сур Рейна София и Норте Лос-Родеос с 09:00 до 19:30. Для доставки в ночное время (с 19:30 до 08:50) к стоимости на сайте добавляется дополнительная наценка. В случае задержки прибытия после 19:30 в аэропортах Тенерифе Север и Юг будет взиматься дополнительная плата в размере 25 евро к общей стоимости аренды. (Эта доплата включена в цену на сайте, если указано указанное время).

Обратите внимание, что в случае аварии или повреждения автомобиля вы всегда должны немедленно связаться с поставщиком. Вам потребуется заполнить форму отчета об аварии или повреждении для страховки, иначе вы можете остаться без покрытия.

Да, вы можете добавить дополнительных водителей в договор аренды. Однако, обратите внимание, что за эту услугу взимается дополнительная плата.